Dernière mise à jour : August 28, 2026
Portralo (« nous ») est géré par un entrepreneur individuel. Les présentes conditions s'appliquent chaque fois que vous passez une commande ou utilisez le site portralo.com (le « Site »).
Des portraits sur mesure (fichiers numériques, affiches imprimées et impressions sur toile) réalisés à partir des photos de référence que vous nous envoyez. Chaque commande est réalisée spécialement pour vous après le paiement — aucun produit n'est fabriqué à l'avance ni disponible en stock.
Le paiement est prélevé dans son intégralité lors du paiement via Stripe. Le fait de passer commande et d'effectuer le paiement nous autorise à commencer la réalisation de votre portrait.
Une fois que vos photos de référence auront été transformées en aperçu, vous pourrez demander des modifications jusqu’à ce que vous soyez satisfait, ou valider la version finale. Consultez notre Politique de remboursement Et que se passe-t-il si le résultat ne vous convient pas ?
Vous devez détenir les droits sur toute photo que vous téléchargez, ou avoir l'autorisation de l'utiliser. Nous utilisons vos photos de référence uniquement pour réaliser votre commande.
Les commandes d'affiches et de toiles sont imprimées et expédiées par un partenaire d'impression externe. Les délais de livraison varient en fonction de la taille et de la destination.
Nous pouvons être amenés à mettre à jour les présentes conditions de temps à autre. La date indiquée ci-dessus sous « Dernière mise à jour » correspond à la modification la plus récente.
Vous avez des questions concernant ces conditions ? Contactez-nous via notre page de contact.